Πολιτική Απορρήτου πολιτική απορρήτου Pharmahall
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η PHARMAHALL GREECE συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος pharmahall.com.
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων ΕΕ 2016/679 («GDPR») και την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του pharmahall.com είναι:
PHARMAHALL GREECE
Έδρα: Ίωνος Δραγούμη 31, Γλυφάδα, Αττική
ΑΦΜ: 803240193
ΓΕΜΗ: 192832301000
Email: info@pharmahall.com
Τηλέφωνο: +30 210 9606782
Ιστότοπος: www.pharmahall.com
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω του info@pharmahall.com.
2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
Στοιχεία ταυτοποίησης, όπως ονοματεπώνυμο.
Στοιχεία επικοινωνίας, όπως διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμός τηλεφώνου.
Στοιχεία τιμολόγησης και παράδοσης, όπως ταχυδρομική διεύθυνση, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας και χώρα.
Στοιχεία που είναι απαραίτητα για την έκδοση νόμιμων φορολογικών παραστατικών, όταν απαιτείται.
Στοι χεία λογαριασμού χρήστη, εφόσον επιλέξετε να δημιουργήσετε λογαριασμό στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες και το ιστορικό αγορών σας.
Πληροφορίες που μας παρέχετε όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου, φόρμας επικοινωνίας ή άλλου διαθέσιμου καναλιού.
Τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και στοιχεία σχετικά με τη χρήση του ιστοτόπου.
Πληροφορίες σχετικά με cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, σύμφωνα με την Πολιτική Cookies του ιστοτόπου.
3. Δεδομένα πληρωμών
Οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω των διαθέσιμων παρόχων πληρωμών του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Η PHARMAHALL GREECE δεν αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας, όπως αριθμό κάρτας, CVV ή αντίστοιχα στοιχεία ασφαλείας, εφόσον αυτά καταχωρίζονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία απευθείας από τον εκάστοτε πιστοποιημένο πάροχο πληρωμών.
Η επεξεργασία των στοιχείων πληρωμής υπόκειται και στους όρους και στην πολιτική απορρήτου του αντίστοιχου παρόχου πληρωμών.
4. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
Για την παραλαβή, επεξεργασία, εκτέλεση και παράδοση των παραγγελιών σας.
Για την έκδοση αποδείξεων, τιμολογίων και άλλων απαιτούμενων παραστατικών.
Για την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την παραγγελία σας.
Για την παροχή υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών.
Για τη διαχείριση επιστροφών, ακυρώσεων, αλλαγών ή αιτημάτων που σχετίζονται με τις αγορές σας.
Για τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού χρήστη.
Για τη βελτίωση της λειτουργικότητας, της ασφάλειας και της εμπειρίας χρήσης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Για την πρόληψη απάτης, καταχρηστικών ενεργειών ή άλλων περιστατικών που ενδέχεται να επηρεάσουν την ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Για τη συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και λοιπές νομικές υποχρεώσεις.
Για την αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων, όπου έχετε προηγουμένως παράσχει την απαιτούμενη συγκατάθεση.
5. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται, ανάλογα με την περίπτωση, με βάση:
Την εκτέλεση σύμβασης, όταν τα δεδομένα σας είναι απαραίτητα για την αγορά και παράδοση προϊόντων ή για άλλες υπηρεσίες που μας ζητάτε.
Τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση, όπως φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις.
Το έννομο συμφέρον της PHARMAHALL GREECE, όταν αυτό είναι απαραίτητο, για παράδειγμα για την ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος, την πρόληψη απάτης και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, εφόσον δεν υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σας.
Τη συγκατάθεσή σας, όταν αυτή απαιτείται, όπως για την αποστολή ορισμένων προωθητικών επικοινωνιών ή για τη χρήση μη απαραίτητων cookies.
6. Newsletter και εμπορική επικοινωνία
Εφόσον έχετε επιλέξει να λαμβάνετε ενημερωτικά ή εμπορικά μηνύματα, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε το email σας ή άλλα στοιχεία επικοινωνίας για την αποστολή:
Νέων προϊόντων.
Προσφορών.
Εκπτώσεων.
Ενημερώσεων σχετικά με συλλογές και υπηρεσίες.
Άλλων εμπορικών ανακοινώσεων της PHARMAHALL GREECE.
Μπορείτε οποτεδήποτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να διαγραφείτε από τις σχετικές επικοινωνίες μέσω το υ συνδέσμου διαγραφής που περιλαμβάνεται στα μηνύματα ή επικοινωνώντας μαζί μας στο info@pharmahall.com.
Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.
7. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης
Το pharmahall.com μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για την εύρυθμη λειτουργία του ιστοτόπου, την αποθήκευση επιλογών του χρήστη, τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης και, όπου εφαρμόζεται και επιτρέπεται, για στατιστικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς.
Τα cookies μπορεί να διακρίνονται σε:
Απολύτως απαραίτητα cookies.
Cookies λειτουργικότητας.
Cookies στατιστικών και αναλύσεων.
Cookies marketing ή διαφήμισης.
Όπου απαιτείται από τη νομοθεσία, τα μη απαραίτητα cookies ενεργοποιούνται μόνο μετά τη συγκατάθεση του χρήστη.
Περισσότερες πληροφορίες θα πρέπει να παρέχονται στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies του pharmahall.com.
8. Σε ποιους κοινοποιούνται τα προσωπικά σας δεδομένα
Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται, στον βαθμό που είναι απαραίτητο, σε συνεργάτες και παρόχους υπηρεσιών όπως:
Εταιρείες courier κα ι μεταφορικές εταιρείες για την παράδοση των παραγγελιών.
Παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικών πληρωμών.
Παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδων και τεχνικής υποστήριξης.
Παρόχους πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου.
Λογιστές, φοροτεχνικούς ή άλλους επαγγελματικούς συμβούλους.
Παρόχους υπηρεσιών αποστολής newsletter και ηλεκτρονικής επικοινωνίας.
Παρόχους analytics, μόνο στον βαθμό και υπό τις προϋποθέσεις που επιτρέπεται από τη νομοθεσία και τις επιλογές συναίνεσής σας.
Δημόσιες, φορολογικές, δικαστικές ή άλλες αρμόδιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Οι συνεργάτες που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας οφείλουν να εφαρμόζουν κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας.
9. Διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών που χρησιμοποιούνται από το ηλεκτρονικό κατάστημα ενδέχεται να βρίσκονται ή να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Όταν πραγματοποιείται τέτοια διαβίβαση, εφαρμόζονται οι κατάλληλοι μηχανισμοί προστασίας που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, όπως αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή εγκεκριμένες Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες, όπου απαιτούνται.
10. Χρόνος διατήρησης προσωπικών δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν και για όσο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Τα δεδομένα που σχετίζονται με παραγγελίες, τιμολόγια και λοιπά εμπορικά ή φορολογικά στοιχεία διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που επιβάλλεται από τις εκάστοτε φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις.
Τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται για marketing διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας ή μέχρι να πάψουν να είναι απαραίτητα για τον αντίστοιχο σκοπό.
Μετά τη λήξη του απαιτούμενου χρόνου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο, εκτός εάν η περαιτέρω διατήρησή τους επιβάλλεται από τον νόμο.
11. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων
Η PHARMAHALL GREECE λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με σκοπό την προστασία των προσωπικών δεδομένων από:
Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
Απώλεια.
Κ αταστροφή.
Αλλοίωση.
Παράνομη κοινοποίηση.
Κατάχρηση ή άλλη μη εξουσιοδοτημένη επεξεργασία.
Τα μέτρα ασφαλείας προσαρμόζονται ανάλογα με τη φύση των δεδομένων, το είδος της επεξεργασίας και τους ενδεχόμενους κινδύνους.
12. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε, υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει η νομοθεσία, μεταξύ άλλων, τα ακόλουθα δικαιώματα:
Δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης: να γνωρίζετε εάν και πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και να λαμβάνετε αντίγραφο αυτών.
Δικαίωμα διόρθωσης: να ζητάτε τη διόρθωση ανακριβών ή τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.
Δικαίωμα διαγραφής: να ζητάτε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, όταν συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις.
Δικαίωμα περιορισμού: να ζητάτε τον περιορισμό της επεξεργασίας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
Δικαίωμα φορητότητας: να λαμβάνετε ορισμένα δεδομένα σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και μηχανικώς αναγνώσιμο μορφότυπο και, όπου είναι τεχνικά εφικτό, να ζητάτε τη διαβίβασή τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
Δικαίωμα εναντίωσης: να αντιτίθεστε σε ορισμένες μορφές επεξεργασίας, ιδίως όταν αυτές βασίζονται σε έννομο συμφέρον ή αφορούν απευθείας εμπορική προώθηση.
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε.
Δικαιώματα σχετικά με αυτοματοποιημένες αποφάσεις: όπου εφαρμόζεται, έχετε δικαιώματα σχετικά με αποφάσεις που λαμβάνονται αποκλειστικά μέσω αυτοματοποιημένης επεξεργασίας και έχουν σημαντική επίδραση σε εσάς.
Τα παραπάνω δικαιώματα προβλέπονται από τον GDPR και αναφέρονται επίσης από την Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
13. Τρόπος άσκησης των δικαιωμάτων σας
Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα μπορείτε να επικοινωνείτε με:
PHARMAHALL GREECE
Email: info@pharmahall.com
Ενδέχεται να σας ζητηθούν οι απολύτως απαραίτητες πρόσθετες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας και την ασφαλή διεκπεραίωση του αιτήματός σας.
Τα σχετικά αιτήματα εξετάζονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, κατά κανόνα, εντός ενός μήνα, σύμφωνα με τον GDPR.
14. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας
Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.
Για την Ελλάδα, αρμόδια εποπτική αρχή είναι η:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Η δυνατότητα υποβολής καταγγελίας αποτελεί ένα από τα δικαιώματα που προβλέπονται από το πλαίσιο προστασίας προσωπικών δεδομένων.
15. Δεδομένα ανηλίκων
Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν προορίζεται ειδικά για παιδιά και δεν επιδιώκει τη συνειδητή συλλογή προσωπικών δεδομένων από ανηλίκους χωρίς την απαιτούμενη νόμιμη βάση ή συναίνεση όπου αυτή απαιτείται.
Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουν συλλεχθεί προσωπικά δεδομένα ανηλίκου κατά τρόπο που δεν επιτρέπεται από τη νομοθεσία, θα λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα για τη διαγραφή ή τον περιορισμό της επεξεργασίας τους.
16. Σύνδεσμοι προς ιστοτόπους τρίτων
Το pharmahall.com ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοτόπους ή υπηρεσίες τρίτων.
Η PHARMAHALL GREECE δεν ελέγχει τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων των τρίτων αυτών ιστοτόπων και δεν ευθύνεται για τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου τους.
Συνιστού με να διαβάζετε την πολιτική απορρήτου κάθε τρίτου ιστοτόπου που επισκέπτεστε.
17. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Η PHARMAHALL GREECE διατηρεί το δικαίωμα να επικαιροποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν αυτό απαιτείται λόγω αλλαγών στη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, στις υπηρεσίες που παρέχονται ή στην ισχύουσα νομοθεσία.
Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα δημοσιεύεται στο pharmahall.com.
Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, θα παρέχεται κατάλληλη ενημέρωση στους χρήστες, όπου αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία.
18. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε με:
PHARMAHALL GREECE
Ίωνος Δραγούμη 31, Γλυφάδα, Αττική
Email: info@pharmahall.com
Τηλέφωνο: +30 210 9606782
Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος 2026