Όροι Χρήσης & Συναλλαγών

Η PHARMAHALL GREECE, με έδρα στην οδό Ίωνος Δραγούμη 31, Γλυφάδα, Αττική, Ελλάδα, με Αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 192832301000 και Α.Φ.Μ. 803240193, λειτουργεί το ηλεκτρονικό κατάστημα που βρίσκεται στη διεύθυνση www.pharmahall.com, μέσω του οποίου διατίθενται προϊόντα και υπηρεσίες μέσω του Διαδικτύου.
Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις, οι οποίοι εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της PHARMAHALL GREECE.
Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις, καθώς η περαιτέρω χρήση και περιήγησή σας στην ιστοσελίδα www.pharmahall.com συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη αποδοχή και συναίνεσή σας με αυτούς.

1. Όροι της σύμβασης
Η PHARMAHALL GREECE διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη.
Η PHARMAHALL GREECE αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.
Διευκρινίζεται ότι τυχόν αλλαγή των όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες οι οποίες έχουν ήδη πραγματοποιηθεί.

2. Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα
Η PHARMAHALL GREECE δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της, www.pharmahall.com, τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και τις παρεχόμενες από το ηλεκτρονικό κατάστημα υπηρεσίες.
Η ανωτέρω δέσμευση ισχύει με την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών που έχουν διαφύγει της προσοχής, έχουν προκύψει ακούσια ή οφείλονται σε διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας για λόγους ανωτέρας βίας.

3. Περιορισμός ευθύνης
Η PHARMAHALL GREECE δεν ευθύνεται έναντι των πελατών ή χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους.
Επίσης, επιφυλάσσεται ως προς τον χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.pharmahall.com δεν μπορεί να παράσχει απόλυτη εγγύηση για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη ενημέρωση των πελατών σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας και για την επιστροφή των χρημάτων τους, εφόσον έχει ήδη πραγματοποιηθεί πληρωμή.
Σε καμία περίπτωση η PHARMAHALL GREECE και το www.pharmahall.com δεν φέρουν ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής, αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία, θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά μπορεί να συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη ή χρηματική ικανοποίηση, από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους, από αιτία που σχετίζεται με τη λειτουργία ή μη λειτουργία ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου.
Το ίδιο ισχύει για αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή πληροφοριών που διατίθενται μέσω αυτού ή για τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα, υπηρεσίες ή πληροφορίες που διατίθενται μέσω της ιστοσελίδας.
Η PHARMAHALL GREECE καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας. Παρ' όλα αυτά, δεν μπορεί να εξασφαλίσει ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή ανθρώπινα λάθη κατά την ενημέρωση ή αναγραφή της τιμής ή/και των χαρακτηριστικών ενός προϊόντος.
Σε περίπτωση που διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, παρακαλούμε πριν προχωρήσετε στην παραγγελία του να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@pharmahall.com ή στο τηλέφωνο +30 210 9606782.

4. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας www.pharmahall.com, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, πληροφοριών, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της PHARMAHALL GREECE ή/και των αντίστοιχων νόμιμων δικαιούχων και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου καθώς και από τις διεθνείς συμβάσεις.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική ή ψηφιακή εγγραφή, μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, μεταφόρτωση, μεταποίηση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου.
Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση, μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της PHARMAHALL GREECE ή οποιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των αντίστοιχων δικαιωμάτων.
Τα ονόματα, οι εικόνες, τα λογότυπα και τα διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν τη PHARMAHALL GREECE, το ηλεκτρονικό κατάστημα www.pharmahall.com, καθώς και τρίτα μέρη που συνεργάζονται με αυτά και τα αντίστοιχα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, προστατεύονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί εμπορικών σημάτων, βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας.

5. Ευθύνη Χρήστη
Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.pharmahall.com αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα της PHARMAHALL GREECE για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μετάδοση με οποιονδήποτε άλλο τρόπο περιεχομένου το οποίο είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο ή άσεμνο.
Επίσης απαγορεύεται περιεχόμενο το οποίο παραβιάζει το απόρρητο άλλου προσώπου, εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, μπορεί να προκαλέσει βλάβη σε ανηλίκους ή δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία ή συμβατικές σχέσεις.
Απαγορεύεται επίσης περιεχόμενο που παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικό δικαίωμα ή άλλο ιδιοκτησιακό δικαίωμα τρίτου.
Οι χρήστες δεν επιτρέπεται να μεταδίδουν ιούς λογισμικού ή άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό τη διακοπή, πρόκληση βλάβης ή καταστροφή της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών.
Οι χρήστες υποχρεούνται να συμμορφώνονται με την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

6. Ασφάλεια
Η PHARMAHALL GREECE αναγνωρίζει τη σημασία της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει τα απαραίτητα μέτρα με σύγχρονες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια.
Οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας αντιμετωπίζονται ως ασφαλείς και εμπιστευτικές σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

7. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του www.pharmahall.com και προκειμένου να πραγματοποιήσετε παραγγελία προϊόντων ή να επικοινωνήσετε μαζί μας, ενδέχεται να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν, όπως όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης ή άλλα στοιχεία.
Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στις σελίδες και στις υπηρεσίες του www.pharmahall.com προορίζονται για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και χρησιμοποιούνται σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Τα τηρούμενα στοιχεία δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές ή άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νόμιμου αιτήματος και σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις.
Για οποιαδήποτε απορία, πρόταση ή δήλωση σχετικά με θέματα προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στη διεύθυνση info@pharmahall.com.
Ο χρήστης διατηρεί τα δικαιώματα που του παρέχει η ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με την ενημέρωση, πρόσβαση, διόρθωση ή αντίρρηση στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων.

8. Πολιτική Ακύρωσης Παραγγελίας
Εάν έχει ολοκληρωθεί ηλεκτρονική παραγγελία και επιθυμείτε την ακύρωσή της, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 24 ωρών στο τηλέφωνο +30 210 9606782 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@pharmahall.com.
Η ακύρωση μπορεί να πραγματοποιηθεί υπό την προϋπόθεση ότι η παραγγελία δεν έχει ήδη αποσταλεί με την εταιρεία ταχυμεταφορών.
Συνεργάτης της PHARMAHALL GREECE θα σας ενημερώσει σχετικά με τη δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας.

9. Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων
Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε στις περιπτώσεις που υπήρξε ελάττωμα σε αυτά λόγω αποδεδειγμένης υπαιτιότητας της PHARMAHALL GREECE και εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους.
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία παραδόθηκαν και δεν ανήκουν σε κατηγορία προϊόντων που εξαιρείται από το δικαίωμα επιστροφής.

10. Προϊόντα για τα οποία δεν γίνονται δεκτές επιστροφές
Το δικαίωμα υπαναχώρησης εκ του άρθρου 225/1994 δεν εφαρμόζεται:​

• Σε προϊόντα τα οποία για λόγους υγιεινής έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, όπως είδη προσωπικής φροντίδας.

• Σε προϊόντα τα οποία, μετά την παράδοση και λόγω της φύσης τους, έχουν αναπόσπαστα αναμειχθεί με άλλα στοιχεία.
   

11. Ευρωπαϊκός Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών
Σύμφωνα με το αρχικό κείμενο των όρων, αναφέρεται η εναρμόνιση της ελληνικής νομοθεσίας με την Οδηγία 2013/11/ΕΕ και η δυνατότητα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών μέσω διαδικασιών Alternative Dispute Resolution (ADR).